Politique de retour & remboursement
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour être accepté, l’article doit être non utilisé, dans son état et emballage d’origine, avec les étiquettes intactes.
Vous devrez fournir le reçu ou la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à : contact@petdydy.fr
Nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Les retours effectués sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Certains articles ne sont pas remboursables : produits en promotion et cartes-cadeaux.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 10 jours ouvrables.
Pour les clients de l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours sans justification.
N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@petdydy.fr
